L’assurance professionnelle des restaurateurs

Une assurance complète qui vous protège en cas de dommages causés aux personnes et aux biens pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la restauration.

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Un restaurateur servant des plats, assuré chez Orus
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Restaurateur de restauration rapide assuré chez Orus

Qu’est-ce qu’une assurance multirisque professionnelle (MRP) en restauration ?

L’assurance multirisque professionnelle, c’est le contrat d’assurance le plus populaire en restauration. Pourquoi ? C’est bien simple, comme son nom l’indique, c’est un contrat d’assurance qui vous protège contre les risques multiples liés à votre activité de restaurateur. C’est-à-dire, en cas de :

  • dommages causés aux personnes ;
  • comme de dommages causés aux biens.

Contre quels risques suis-je protégé.e ?

Il existe deux grand types de risques. Pour faire simple : ceux qui concernent les personnes et ceux qui concernent les biens. Les premiers sont couverts par ce que l’on appelle la garantie responsabilité civile professionnelle (qui vous couvre donc contre les dommages causés aux tiers) et les seconds sont couverts par plusieurs autres garanties : incendie, vol et vandalisme, dégats des eaux, etc.

Concrètement, notre assurance multirisque restauration vous couvre en cas de dommages matériels et immatériels via un contrat multirisque complet comprenant :‍

• La responsabilité civile professionnelle ;
• Les dommages aux biens (incendie, dégâts des eaux, etc.) ;
• Les évènements climatiques ;
• La protection juridique ;
• La perte d’exploitation ;
• La perte de valeur vénale ;
• Etc.

Attention, tous les contrats multirisque professionnels ne se ressemblent pas. Il faut vérifier avec votre assureur que votre contrats multirisque vous couvre contre les risques réels de votre restaurant

Restaurant traditionnel assuré chez Orus

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Assureur traditionnel

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Une question ? Nous sommes là.

Quelles activités sont couvertes par Orus ?

Nous voulons créer des produits d’assurance spécifiques pour couvrir chaque profession au plus près de ses besoins, car chaque activité est unique. Nous construisons nos offres minutieusement avec l’aide des professionnels de chaque secteur pour qu’elles vous conviennent au mieux. 

Nous avons choisi de créer notre première offre à destination de la restauration pour répondre aux besoins de protection qui ont émergé au cours des derniers mois. 

Notre vision est de proposer des produits adaptés à chaque activité. Pour lancer nos prochaines offres rapidement. N’hésitez pas à nous contacter pour nous aider à créer le produit dont vous avez besoin !

Combien de temps faut-il pour être assuré ?

Moins de 5 minutes ! Le processus de souscription est court et direct. Il vous suffit de répondre à quelque questions sur votre activité pour obtenir votre devis directement. Vous pourrez alors le signer électroniquement et être couvert(e) instantanément.

Puis-je souscrire directement en ligne ?

Oui ! Nous avons voulu faire rapide et simple, parce que nous savons que votre temps est précieux. Nous sommes l’un des seuls assureurs à vous permettre de souscrire totalement en ligne, en moins de 5 minutes. Il vous suffit de répondre à 9 questions, d’obtenir ainsi votre devis, et de signer votre contrat. Vous recevrez instantanément tous les documents signés et votre attestation d’assurance par mail. Fini les demandes de devis, les papiers à remplir, et les appels incessants avant d'accéder à votre contrat ! 🙂

Quelle est la période d'engagement ?

Aucune ! Nous avons fait le choix de prendre le contre-pied des assureurs traditionnels, qui proposent systématiquement une période d’engagement d’un an automatiquement renouvelable. Nous avons confiance en la qualité de notre offre. Nous souhaitons que vous restiez avec nous parce que nous répondons aux besoins de votre activité, et non pas parce que vous y êtes contractuellement obligé(e).

Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment en nous contactant à support@orus.eu

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment :
- par email : support@orus.eu
- par chat : depuis notre site web ou depuis votre espacé assuré
- par RDV téléphonique : vous pouvez prévoir un RDV avec un conseiller directement sur ce lien

En cas de sinistre, vous pouvez contacter le 01 76 31 13 22 (Horaires : 9h - 18h, en cas de sinistre uniquement).

Nous privilégions le contact par mail ou par chat : cela nous permet de vous apporter une meilleure réponse que par téléphone, et de garder une trace de nos échanges. En plus, nous répondons vite ! 🙂

N’hésitez pas à nous contacter !

Combien coûte une assurance MRP en restauration ?

Les tarifs varient d’un assureur à l’autre et les prix dépendent de plusieurs facteurs : ceux qui augmentent ou diminuent les risques. Donc : votre chiffre d’affaire, la surface de votre local, la quantité de matériel qu’il abrite, sa localisation et le type d’activité que vous exercez (brasserie, pizzeria, crêperie, etc.).

En moyenne, un restaurateur paye entre 1 000 € et 2 000 € par mois, en fonction du restaurant et du restaurateur.

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Votre tarif dépend de :
Votre activité exacte
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Les plafonds sélectionnés

Nos garanties essentielles

Responsabilité civile professionelle

Dommages causés à un tiers au cours de votre activité professionnelle (en mission, lors de commande, etc.). Comme, par exemple, si vous tenez une brasserie et renversez par accident du café brûlant sur un client.

Responsabilité civile exploitation

Tout dommage causé à un tiers dans le quotidien de l’entreprise (événements, déplacement, etc.) mais qui n'est pas provoqué par votre activité. Comme, par exemple, si vous vous rendez chez un fournisseur, et que vous renversez du café brûlant sur un passant. C’est un dommage causé dans le cadre de votre activité, à un tiers, mais qui n’est pas lié à votre activité en elle-même.

Incendie

Nous couvrons les conséquences matérielles causées aux biens de l’assurés par l’incendie, la combustion, la chute de la foudre, les explosions, implosions, etc.

Dégât des eaux

C’est le 2è risque le plus fréquent en restauration, nous remboursons jusqu’à 100 % du contenu de vos locaux en cas de fuites et d’infiltrations d’eau dans votre local.

Dommages électriques

Dommages causés par des courts-circuits, surtensions ou sous-tensions à vos installations et appareils électriques.

Vol et tentative de vol

Vous êtes couvert en cas de vol de vos biens et détérioration de vos locaux lors d’un vol. Si nécessaire, nous remplaçons vos clés et serrures.

Protection juridique

Un accompagnement quotidien pour vous aider à prendre les meilleures décisions juridiques dans 3 situations : en cas de question juridique, en cas de litige et en cas de process jusqu’à sa résolution.

Perte de biens et documents confiés

Nous vous protégeons si des biens ou des données électroniques qui vous sont confiés par un client sont perdus ou détruits.

Faute ou négligence professionnelle

Nous prenons en charge les réparations demandées par un client en cas d’erreur de votre part. Comme par exemple, en cas d’installation involontaire d’un virus, ou encore d’une mauvaise évaluation des besoins de votre client.

Remboursement des prestations

Suite à une réclamation d’un client contre vous, vous devez rembourser les honoraires que vous avez perçus. Nous prenons en charge ce remboursement.

Manquement contractuel

Nous vous protégeons si vous ne remplissez pas vos obligations dans le cadre d’un contrat. Comme en cas de mauvaise conduite de projet, de non-respect du cahier des charges ou de retard de livraison. Le non-respect d’engagements de performance est également couvert.

Droits de propriété intellectuelle

Vous utilisez malencontreusement du matériel protégé par le droit de la propriété intellectuelle (des photos, des textes ou même des brevets par exemple) : nous compensons les réclamations dont vous faites l’objet.

Perte de biens et documents confiés

Dommages causés à un tiers au cours de votre activité professionnelle (en mission, lors de commande, etc.). Comme, par exemple, si vous tenez une brasserie et renversez par accident du café brûlant sur un client.

Droits de propriété intellectuelle

Vous utilisez malencontreusement du matériel protégé par le droit de la propriété intellectuelle (des photos, des textes ou même des brevets par exemple) : nous compensons les réclamations dont vous faites l’objet.

Faute ou négligence professionnelle

Nous couvrons les conséquences matérielles causées aux biens de l’assurés par l’incendie, la combustion, la chute de la foudre, les explosions, implosions, etc.

Protection juridique

Un accompagnement quotidien pour vous aider à prendre les meilleures décisions juridiques dans 3 situations : en cas de question juridique, en cas de litige et en cas de process jusqu’à sa résolution.

Manquement contractuel

Nous vous protégeons si vous ne remplissez pas vos obligations dans le cadre d’un contrat. Comme en cas de mauvaise conduite de projet, de non-respect du cahier des charges ou de retard de livraison. Le non-respect d’engagements de performance est également couvert.

Remboursement des prestations

Suite à une réclamation d’un client contre vous, vous devez rembourser les honoraires que vous avez perçus. Nous prenons en charge ce remboursement.

Déjà assuré.e ? Nos équipes s’occupent de tout

Nos experts en assurance se chargent de résilier votre contrat gratuitement en toute simplicité.
Dès que votre ancien contrat s’achève, votre contrat Orus démarre.

Rejoignez une communauté d’assurés heureux 💙
Une question ? Nous sommes là pour vous.

Nous sommes disponibles par téléphone, chat, SMS ou mail
du lundi au vendredi, de 09h à 19h depuis la France Métropolitaine.
En moyenne, nos équipes vous répondent en 3 minutes.

Anne

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Service client

Florian Herlicq

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Product Manager

Amin Toussi

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Head of Insurance

Mélissa Nouad

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Juriste assurance

Nicolas Durante

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Conseiller assurance

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Votre contrat d’assurance est garanti par les plus grands acteurs du secteur.

Logo Wakam

Une solidité financière à toute épreuve : Orus s’appuie sur Wakam (ex-La Parisienne Assurances), fondé en 1829, l’un des plus anciens assureurs français.

Logo Hixcox

Fondé en 1901, Hiscox France collabore avec Orus des contrats d’assurances spécialisés pour les professionnelles

Logo MunichRE

Fondé en 1880, Munich Re est le premier
réassureur mondial, avec plus de 300 milliards d'euros d'actifs.

Comment pouvons-nous vous aider ?
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Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.

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