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Garanties essentielles

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Assurance responsabilité civile professionnelle du service à la personne

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Qu’est-ce qu’une assurance responsabilité civile professionnelle (ou RC Pro) ?

L’assurance responsabilité civile professionnelle (on parle aussi de RC Pro ou de RC professionnelle) couvre l’ensemble des dommages matériels, immatériels ou corporels causés aux tiers ainsi que leurs conséquences financières.

Si les indépendants ou freelances ne sont pas obligés de s’assurer, ils sont pourtant nombreux à le faire. Deux situations se présentent le plus souvent :

  • Les clients l’exigent, ils souhaitent en effet être assurés en cas de dommage causés par votre activité et c’est tout à fait légitime ;
  • Vous avez un peu de bouteille et vous savez quelle tranquillité d’esprit vous apporte une assurance qui protège à la fois votre activité et vos revenus.

Les dommages que vous pouvez causer aux tiers

Contre quels risques êtes-vous protégé.e ?

Nous couvrons les risques réels liés à aux métiers du service à la personne. Comme par exemple :

Check
Vous blessez involontairement une personne aidée lors d’une manipulation
Check
Vous endommagez les biens de personnes chez qui vous travaillez
Check
Vous utilisez un produit chimique auquel votre client est allergique
Check
Votre client réclame un remboursement de prestations
Check
Vous utilisez un outil qui endommage le sol de votre client

Vous êtes protégé au travers de 11 garanties modulables et sans engagement. Nous prenons soin de rédiger nos contrats pour qu’ils soient simples et clairs. Vous allez aimer votre assurance. C’est promis.

Toutes nos garanties
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La seule assurance sans engagement

Combien coûte une RC Pro pour les professionnels du service à la personne ?

Nous sommes fiers (et pas qu’un peu) de pouvoir affirmer une chose : vous allez comprendre votre contrat d’assurance. Si, si, c’est promis. Nos équipes rédigent vos contrats pour vous simplifier la vie, pas l’inverse. Vous comprenez d’un seul coup d’oeil ce que vous payez, ce pour quoi vous êtes couvert, vos franchises, vos exclusions.

Détendez-vous, concentrez-vous sur votre activité, on s’occupe du reste 💙

À partir de

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par mois

pour le service à la personne
Votre tarif dépend de :
Votre activité exacte
Votre forme juridique
Votre chiffre d’affaires
Les garanties incluses
Les plafonds sélectionnés

Nos garanties essentielles

Protection juridique

Un accompagnement quotidien pour vous aider à prendre les meilleures décisions juridiques, ainsi qu’un suivi en cas de litige.

Biens et documents confiés

Vous vous protégeons si vous perdez ou endommagez des biens ou des documents qui vous ont été confiés comme par exemple des factures importantes ou encore du matériel couteux.

Faute ou négligence professionnelle

Nous prenons en charge les réparations demandées par un client en cas d’erreur de votre part. Comme par exemple, en cas d’installation involontaire d’un virus, ou encore d’une mauvaise évaluation des besoins de votre client.

Remboursement des prestations

Nous prenons en charge le remboursement des sommes que vous avez perçues au titre de l’exécution de services si un client insatisfait vous les réclame.

Manquement contractuel

Nous garantissons les risques inhérents ou dommages corporels, matériels ou immatériels, consécutifs.

Droits de propriété intellectuelle

Vous utilisez malencontreusement du matériel protégé par le droit de la propriété intellectuelle (des photos, des textes ou même des brevets par exemple) : nous compensons les réclamations dont vous faites l’objet.

Des exemples de sinistres

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Nous répondons à vos questions

Comment résilier mon ancien contrat d’assurance professionnelle ?

Au moment de réaliser votre devis en ligne Orus, avant de souscrire à votre nouveau contrat d'assurance, nous vous demanderons si vous souhaitez que nos conseillers se chargent de la résiliation de votre contrat d’assurance actuel. Notre chargée des relations clients reviendra alors vers vous pour gérer directement la résiliation avec votre ancien assureur. Vous n’avez plus rien à faire :)

En combien de temps puis-je obtenir un attestation d’assurance ?

Immédiatement. Une fois votre devis Orus validé et votre souscription finalisée, vous recevrez directement votre attestation d’assurance.

Pourquoi la protection juridique est-elle une garantie essentielle ?

La protection juridique est souvent proposée en option facultative des RC Pro pour faire diminuer son prix global. C’est pourtant une garantie essentielle. Elle vous permet de bénéficier tout au long de l’année de l’accompagnement d’experts juridiques qui sont à votre disposition pour toute question.

👉 Un exemple concret d’accompagnement quotidien :

Vous être photographe mais vous souhaitez également développer une activité de designer. Vous ne savez pas si c’est légalement possible. La garantie protection juridique vous permet d’être accompagné d’un expert pour choisir le bon statut et faire le meilleur choix administratif.

👉 Un exemple concret de litige :

Vous être Product Manager indépendant pour une application de jeux-vidéos qui souhaite ouvrir le marché allemand. Vous devez gérer la traduction de tout le jeu en allemand. Suite à un erreur de votre part, le jeu est disponible en Tchèque, et le lancement du jeu en Allemagne est reporté. Votre client vous réclame de compenser financièrement les gains attendus suite au lancement. Respirez. La protection juridique met à votre disposition un expert qui vous accompagne à chaque étape de la procédure : amiable, judiciaire et jusqu’à règlement du litige.

Que faire en cas de sinistre ?

Si vous avez souscrit à une assurance responsabilité civile Orus (RC Pro) pour votre activité de PME ou d’indépendant, vous pouvez nous écrire à sinistresRC@orus.eu ou directement appeler le 01 76 35 06 56.

Qu'est-ce que la garantie responsabilité civile professionnelle ?

Pour faire très simple : c'est une garantie qui vous protège en cas de dommages causés aux tiers. Par exemple : vous renversez par mégarde du café brûlant sur un client. Si vous êtes couvert par une garantie responsabilité civile professionnelle, alors, votre assurance vous protège contre les conséquences financières de cet accident.

Quels sont les métiers du service à la personne ?

Voici la liste des métiers du service à la personne :

  • Bricolage et jardinage
  • Préparation et livraison de repas à domicile
  • Livraison de courses
  • Ménage
  • Coordination de services à la personne
  • Aide à domicile de personnes âgées ou dépendantes
  • Garde d'enfants
  • Assistance administrative à domicile
  • Assistance informatique à domicile
  • Collecte et livraison de linge à domicile
  • Maintenance de résidences principales et secondaires
  • Conduite du véhicule des personnes âgées ou handicapées
  • Interprète en langue des signes
  • Soins esthétiques à domicile pour les personnes dépendantes
  • Soins des animaux de compagnie pour les personnes dépendantes
  • Soutien scolaire
  • Télé-assistance
  • Photographe
  • Conseil en immigration (hors conseil juridique)

Vous ne trouvez pas votre métier dans cette liste ? N’hésitez pas à contacter directement l’un de nos conseillers à l’adresse : support@orus.eu.

Vous êtes déjà assuré.e ?
Nos équipes s’occupent de la résiliation

Nos experts en assurance se chargent de résilier votre contrat gratuitement en toute simplicité.
Dès que votre ancien contrat s’achève, votre contrat Orus démarre.

Ce sont nos assurés qui en parlent le mieux

Excellent service

Accueil téléphonique au top, une excellente écoute des besoins des restaurateurs, très bonne maîtrise du sujet des assurances sur ce terrain! Je recommande !

J. Alma

Très réactif

Suite à une demande en ligne, j'ai été rapidement rappelé. Mes questions ont vite trouvées leurs réponses.
Très réactif, agréable et rendant les choses simples et rapide lors de la souscription. Je recommande !

Radwan A.

Un conseiller a l'écoute

Un conseiller a l'écoute des professionnels en ce qui concerne l'activité de l'entreprise et l'ensemble des garanties. Un site très intuitif souscription facile en ligne. Un très très bon contact.Je recommande vivement.

C. Doucet

Une question ? Nous sommes là pour vous.

Nous sommes disponibles par téléphone, chat, SMS ou mail
du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 depuis la France Métropolitaine.
En moyenne, nos équipes vous répondent en 3 minutes.

Sylvie Le Mat

Sylvie

Service client

Florian Herlicq

Florian

Product Manager

Amin Toussi

Amin

Directeur assurance

Mélissa Nouad

Mélissa

Juriste assurance

Nicolas Durante

Nicolas

Conseiller assurance

Comment pouvons-nous vous aider ?

Téléphone

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

Email

Écrivez-nous un email. Nous vous répondons le plus vite possible, c’est promis.

Chat

Nous répondons à vos questions du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

Sinistre

Pas de panique, nos experts sont disponibles quel que soit votre sinistre.

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