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Garanties essentielles
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L'assurance que vous attendiez
Qu’est-ce qu’une assurance responsabilité civile professionnelle (ou RC Pro) ?
L’assurance responsabilité civile professionnelle (on parle aussi de RC Pro ou de RC professionnelle) couvre l’ensemble des dommages matériels, immatériels ou corporels causés aux tiers ainsi que leurs conséquences financières.
Si les indépendants ou freelances ne sont pas obligés de s’assurer, ils sont pourtant nombreux à le faire. Deux situations se présentent le plus souvent :
- Les clients l’exigent, ils souhaitent en effet être assurés en cas de dommage causés par votre activité et c’est tout à fait légitime ;
- Vous avez un peu de bouteille et vous savez quelle tranquillité d’esprit vous apporte une assurance qui protège à la fois votre activité et vos revenus.
Les dommages que vous pouvez causer aux tiers
Contre quels risques êtes-vous protégé.e ?
Nous couvrons les risques réels liés à aux métiers du ménage. Comme par exemple :
Vous êtes protégé au travers de 11 garanties modulables et sans engagement. Nous prenons soin de rédiger nos contrats pour qu’ils soient simples et clairs. Vous allez aimer votre assurance. C’est promis.
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Combien coûte une RC Pro pour les professionnels du ménage et du nettoyage ?
Nous sommes fiers (et pas qu’un peu) de pouvoir affirmer une chose : vous allez comprendre votre contrat d’assurance. Si, si, c’est promis. Nos équipes rédigent vos contrats pour vous simplifier la vie, pas l’inverse. Vous comprenez d’un seul coup d’oeil ce que vous payez, ce pour quoi vous êtes couvert, vos franchises, vos exclusions.
Détendez-vous, concentrez-vous sur votre activité, on s’occupe du reste 💙
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Nos garanties essentielles
Protection juridique
Un accompagnement quotidien pour vous aider à prendre les meilleures décisions juridiques dans 3 situations : en cas de question juridique, en cas de litige et en cas de process jusqu’à sa résolution.
Perte de biens et documents confiés
Nous vous protégeons si des biens ou des données électroniques qui vous sont confiés par un client sont perdus ou détruits.
Faute ou négligence professionnelle
Nous prenons en charge les réparations demandées par un client en cas d’erreur de votre part. Comme par exemple, en cas d’installation involontaire d’un virus, ou encore d’une mauvaise évaluation des besoins de votre client.
Remboursement des prestations
Suite à une réclamation d’un client contre vous, vous devez rembourser les honoraires que vous avez perçus. Nous prenons en charge ce remboursement.
Manquement contractuel
Nous vous protégeons si vous ne remplissez pas vos obligations dans le cadre d’un contrat. Comme en cas de mauvaise conduite de projet, de non-respect du cahier des charges ou de retard de livraison. Le non-respect d’engagements de performance est également couvert.
Droits de propriété intellectuelle
Vous utilisez malencontreusement du matériel protégé par le droit de la propriété intellectuelle (des photos, des textes ou même des brevets par exemple) : nous compensons les réclamations dont vous faites l’objet.
Des exemples de sinistres
Nous répondons à vos questions
Comment résilier mon ancien contrat d’assurance professionnelle ?
Au moment de réaliser votre devis en ligne Orus, avant de souscrire à votre nouveau contrat d'assurance, nous vous demanderons si vous souhaitez que nos conseillers se chargent de la résiliation de votre contrat d’assurance actuel. Notre chargée des relations clients reviendra alors vers vous pour gérer directement la résiliation avec votre ancien assureur. Vous n’avez plus rien à faire :)
En combien de temps puis-je obtenir un attestation d’assurance ?
Immédiatement. Une fois votre devis Orus validé et votre souscription finalisée, vous recevrez directement votre attestation d’assurance.
Pourquoi la protection juridique est-elle une garantie essentielle ?
La protection juridique est souvent proposée en option facultative des RC Pro pour faire diminuer son prix global. C’est pourtant une garantie essentielle. Elle vous permet de bénéficier tout au long de l’année de l’accompagnement d’experts juridiques qui sont à votre disposition pour toute question.
👉 Un exemple concret d’accompagnement quotidien :
Vous être photographe mais vous souhaitez également développer une activité de designer. Vous ne savez pas si c’est légalement possible. La garantie protection juridique vous permet d’être accompagné d’un expert pour choisir le bon statut et faire le meilleur choix administratif.
👉 Un exemple concret de litige :
Vous être Product Manager indépendant pour une application de jeux-vidéos qui souhaite ouvrir le marché allemand. Vous devez gérer la traduction de tout le jeu en allemand. Suite à un erreur de votre part, le jeu est disponible en Tchèque, et le lancement du jeu en Allemagne est reporté. Votre client vous réclame de compenser financièrement les gains attendus suite au lancement. Respirez. La protection juridique met à votre disposition un expert qui vous accompagne à chaque étape de la procédure : amiable, judiciaire et jusqu’à règlement du litige.
Pour aller plus loin, nos équipes répondent à vos questions juste ici :
Que faire en cas de sinistre ?
Si vous avez souscrit à une assurance responsabilité civile Orus (RC Pro) pour votre activité de PME ou d’indépendant, vous pouvez nous écrire à sinistresRC@orus.eu ou directement appeler le 01 76 35 06 56.
Qu'est-ce que la garantie responsabilité civile professionnelle ?
Pour faire très simple : c'est une garantie qui vous protège en cas de dommages causés aux tiers. Par exemple : vous renversez par mégarde du café brûlant sur un client. Si vous êtes couvert par une garantie responsabilité civile professionnelle, alors, votre assurance vous protège contre les conséquences financières de cet accident.
Quels sont les métiers du service à la personne ?
Voici la liste des métiers du service à la personne :
- Bricolage et jardinage
- Préparation et livraison de repas à domicile
- Livraison de courses
- Ménage
- Coordination de services à la personne
- Aide à domicile de personnes âgées ou dépendantes
- Garde d'enfants
- Assistance administrative à domicile
- Assistance informatique à domicile
- Collecte et livraison de linge à domicile
- Maintenance de résidences principales et secondaires
- Conduite du véhicule des personnes âgées ou handicapées
- Interprète en langue des signes
- Soins esthétiques à domicile pour les personnes dépendantes
- Soins des animaux de compagnie pour les personnes dépendantes
- Soutien scolaire
- Télé-assistance
- Photographe
- Conseil en immigration (hors conseil juridique)
Vous ne trouvez pas votre métier dans cette liste ? N’hésitez pas à contacter directement l’un de nos conseillers à l’adresse : support@orus.eu.
Déjà assuré.e ? Nos équipes s’occupent de tout
Nos experts en assurance se chargent de résilier votre contrat gratuitement en toute simplicité.
Dès que votre ancien contrat s’achève, votre contrat Orus démarre.
Ce sont nos assurés qui en parlent le mieux
J'ai pu être assuré en 24h et bénéficier d'une couverture multi-site à un tarif défiant toute concurrence ! Pour finir, l'onboarding est à l'image des contrats: facile, transparent et complet. Merci l'équipe :)
Orus a été hyper réactif pour deviser mon assurance rapidement. L'utilisation du site est super simple et on comprend bien les paramètres inclus dans l'assurance et donc ce qu'on paye.
Je cherchais un partenaire de confiance pour ma société et c'est chose faite avec Orus. Une souscription rapide et transparente, une tarification claire et sur mesure. Avec Orus, je suis sereine :)
Je recommande à 100% l’assurance Orus pour les restaurateurs, notamment pour l’expérience de choix d’une assurance à l’ouverture d’un restaurant, et l’accompagnement pour comprendre TOUT ce qu’on signe.
Assurance à taille humaine, réactive et compréhensive.
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Une question ? Nous sommes là pour vous.
Nous sommes disponibles par téléphone, chat, SMS ou mail
du lundi au vendredi, de 09:00 à 19:00 depuis la France Métropolitaine.
En moyenne, nos équipes vous répondent en 3 minutes.
Axel
Operation Manager
Florian
Product Manager
Amin
Directeur assurance
Mélissa
Juriste assurance
Nicolas
Conseiller assurance
Comment pouvons-nous vous aider ?
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Pas de panique, nos experts sont disponibles quel que soit votre sinistre.
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