Mail prévention phishing : comment éviter les arnaques ?

Le mail prévention phishing consiste à réduire le risque d’arnaques par courriel grâce à des réflexes simples, des règles claires et des outils adaptés. Les attaques d’hameçonnage imitent des messages légitimes pour vous pousser à cliquer, saisir un mot de passe ou payer une facture frauduleuse. Avec une méthode structurée, vous pouvez filtrer l’essentiel des tentatives et éviter qu’un clic ne devienne une crise majeure.

Qu’est-ce qu’un email de phishing et comment le reconnaître ?

Un email de phishing est un message qui se fait passer pour un partenaire de confiance afin de voler des identifiants, de diffuser un logiciel malveillant ou d’initier un virement non autorisé. Les techniques les plus utilisées reposent sur des liens frauduleux vers de faux sites, des pièces jointes piégées qui installent un malware et l’usurpation d’identité de l’expéditeur.

Soyez vigilants à ces signaux dans vos mails :

• Un ton pressant qui exige une action immédiate
• Une adresse d’expéditeur qui ressemble à la vraie mais contient un caractère en trop,
• Un lien qui affiche un domaine connu mais redirige vers une adresse inconnue quand on le survole
• Une pièce jointe inattendue, souvent au format archive ou macro-activée
• Des fautes inhabituelles dans un message supposément envoyé par une banque ou un service public

💡 Face à l’un de ces signaux, ne cliquez pas et faites un signalement mail phishing auprès de tous vos salariés.

Pourquoi la prévention du phishing par email est essentielle en entreprise ?

Le phishing est souvent la première étape d’une attaque plus large. Une seule compromission de messagerie suffit pour accéder à des fichiers sensibles, lancer un ransomware ou préparer une fraude au président. Les impacts sont multiples avec des frais techniques de remise en service, une perte d’exploitation, des notifications réglementaires en cas de fuite et une atteinte durable à la réputation.

La prévention repose sur un constat simple. Les collaborateurs sont la première ligne de défense et leur vigilance compte autant que la technologie. Une politique claire qui explique quoi faire face à un message douteux, un canal facile pour signaler un mail frauduleux et des retours rapides de l’équipe IT réduisent fortement le nombre d’incidents.

💡Le mail de phishing est une menace parmi les nombreux risques cybersécurité, pour vous protéger contre ces attaques, vous pouvez suivre des formations, souscrire des assurances cyber et faire de la prévention au sein de votre entreprise.

Quelles bonnes pratiques mettre en place pour prévenir le phishing ?

Commencez par des règles simples et répétées :

1️⃣ Vérifiez systématiquement le domaine de l’expéditeur, survolez les liens pour voir l’adresse réelle et supprimez toute pièce jointe inattendue.

2️⃣ Mettez en place une formation courte à l’onboarding puis un rappel trimestriel : des campagnes pédagogiques avec exemples réels valent mieux que des cours théoriques. L’objectif n’est pas de piéger les équipes mais de créer des réflexes utiles.

4️⃣ Formalisez un processus clair pour signaler un mail frauduleux : créez une adresse dédiée ou un bouton de signalement dans la messagerie. Expliquez que l’IT préfère mille faux positifs à un seul clic dangereux. Répondez rapidement pour remercier et confirmer la prise en charge. Ce retour positif entretient la culture de vigilance.

5️⃣ Sécurisez les opérations sensibles : validez toujours un changement d’IBAN par un canal différent du mail. Confirmez les demandes urgentes prétendument envoyées par un dirigeant en téléphonant au numéro déjà connu. Pour les comptes critiques, activez l’authentification multifacteur. Un mot de passe volé devient alors inutile sans le second facteur.

6️⃣ N’oubliez pas la communication interne : vous pouvez par exemple créer une newsletter sécurité courte qui rappelle un exemple de fraude récente ou bien envoyer un message d’alerte quand une campagne cible votre secteur. Communiquez sur comment se protéger des cyberattaques de manière plus générale afin que les équipes retrouvent vite les bonnes pratiques.

Quels outils et solutions utiliser pour renforcer la protection contre le phishing ?

Les outils ne remplacent pas les réflexes mais ils bloquent une grande partie des attaques avant qu’elles n’atteignent la boîte de réception. Voici nos solutions :

1️⃣ Filtrage et sécurisation de la messagerie

• Déployez un filtre anti-spam et une passerelle de messagerie pour analyser les liens et les pièces jointes suspectes.
• Désactivez automatiquement les macros dans les documents téléchargés depuis Internet.
• Ajoutez un avertissement visible sur les messages provenant de l’extérieur de l’organisation.
• Créez une règle de détection des domaines ressemblants afin de limiter les risques d’usurpation d’identité (typosquatting).

2️⃣ Authentification et protection du domaine

• Mettez en place les protocoles SPF, DKIM et DMARC : ils définissent les serveurs autorisés à envoyer des emails en votre nom et réduisent le risque d’usurpation d’expéditeur.

3️⃣ Sécurisation des postes et du cloud

• Sur les postes : installez un antivirus moderne et un EDR (Endpoint Detection & Response) pour détecter les comportements anormaux et isoler les machines compromises.
• Sur le cloud : appliquez des politiques d’accès conditionnel pour restreindre les connexions aux appareils conformes et aux emplacements de confiance.

4️⃣ Sauvegarde et résilience

• Sauvegardez vos données critiques dans un espace isolé (offline ou hors production).
• Testez régulièrement la restauration : une campagne de phishing peut être le point de départ d’une attaque par chiffrement ou d’un ransomware.

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