Vidéosurveillance en entreprise : comment protéger efficacement vos locaux ?

La vidéosurveillance en entreprise est un outil de dissuasion puissant qui sécurise vos locaux, protège vos stocks et fournit des preuves en cas d’intrusion ou de litige. Savoir pourquoi, comment et sous quelles règles installer un tel système évite les failles techniques… et les sanctions légales. Voici l’essentiel pour équiper vos bureaux ou votre magasin en toute conformité.

Pourquoi installer un système de vidéosurveillance en entreprise ?

Mettre en place un système de vidéosurveillance dans l’entreprise répond à trois objectifs majeurs :

1. Lutter contre les vols, effractions et intrusions
   • Les caméras dissuadent les cambrioleurs et fournissent des preuves exploitables par la police.
   • Si vous avez un commerce, elles complètent les techniques pour prévenir le vol à l’étalage et protègent la caisse comme les produits les plus exposés.
2. Sécuriser vos locaux, vos stocks et vos équipements sensibles
   • Un œil permanent limite les pertes sur le matériel informatique, les pièces détachées ou les produits à forte valeur.
   • Couplées à des détecteurs, les caméras déclenchent une alerte instantanée : vous réduisez le temps d’intervention et les dégâts.
3. Prévenir les actes malveillants internes ou externes
   • La présence de caméras décourage la dégradation volontaire, le vandalisme ou l’agression.
   • Elle réduit aussi les risques de vol interne et rassure les salariés en zone isolée.

💡 En bref, la mise en place d’une vidéosurveillance en entreprise renforce la sécurité globale : moins de sinistres, moins de pertes, et une activité qui tourne sans interruption.

Quelle est la réglementation sur la vidéosurveillance en entreprise ?

Ce que dit la loi sur la vidéosurveillance en entreprise

Le Code du travail (articles L1121‑1) autorise la surveillance visuelle à condition qu’elle soit proportionnée au but recherché (sécurité des biens et des personnes) et qu’elle respecte la vie privée des salariés. Aucune caméra ne peut filmer les vestiaires, sanitaires, zones de pause ou postes de travail en continu.

Réglementation vidéosurveillance en entreprise : zones et durée de conservation

La loi encadre strictement l’installation et l’usage des caméras de vidéosurveillance en entreprise :

• Zones autorisées : accès, issues de secours, zones de stockage sensibles, parkings, caisses.
• Durée de conservation : les images doivent être effacées au bout de 30 jours maximum, sauf événement particulier nécessitant leur prolongation (enquête, litige).
• Accès aux images : seules les personnes habilitées (dirigeant, service sécurité) peuvent les visionner. La question de savoir “qui peut visionner les images de vidéosurveillance en entreprise ?” doit être clairement documentée.

Information des salariés et formalités CNIL

Les salariés doivent être informés et associés à la démarche :

• Information préalable : affiche visible à l’entrée et note de service détaillant les objectifs, les zones filmées, la durée de conservation et le droit d’accès aux images.
• Consultation du CSE (ou des délégués du personnel) avant l’installation dès lors que l’entreprise compte au moins 11 salariés.
• Déclaration ou registre CNIL : depuis le RGPD, la déclaration simple n’est plus obligatoire, mais vous devez consigner le dispositif dans votre registre des traitements et, pour les zones sensibles, réaliser une Analyse d’Impact relative à la Protection des Données (AIPD).

💡 En respectant ces règles, la mise en place d’un système de vidéosurveillance dans l’entreprise renforce la sécurité sans enfreindre les droits des collaborateurs ni risquer de sanction de la CNIL.

Comment mettre en place un système de vidéosurveillance dans l’entreprise ?

Mettre en place d’un système de vidéosurveillance dans l’entreprise se fait en cinq étapes simples et conformes à la réglementation :

1. Audit de sécurité : repérez les entrées, les zones de stock, les serveurs et caisses  puis évaluez les risques (intrusion, vol, incendie) et complétez vos protections existantes.
2. Consultation et information des salariés : présentez le projet au CSE puis informez les équipes par un panneau d’affichage visible. Ce panneau doit préciser les zones filmées, la durée de conservation des images (30 jours maximum) et les personnes habilitées à y accéder.
3. Choix du matériel : caméras HD ou 4 K avec vision nocturne, enregistreur réseau sur site ou cloud chiffré, accès à distance via une application protégée par une double authentification.
4. Installation et paramétrage : placez les caméras hors vestiaires et sanitaires, activez la détection de mouvement, limitez les droits d’accès aux personnes habilitées.
5. Politique claire de sécurité : définissez les objectifs, les procédures d’alerte. Faites régulièrement des tests et pensez à la maintenance (mots de passe, mises à jour, etc.).

💡 Une installation de vidéosurveillance, aussi performante soit-elle, n’indemnise jamais un sinistre. Pour être réellement protégé, associez la vidéosurveillance en entreprise à une assurance multirisque professionnelle, une assurance bureaux ou une assurance local commercial. Ces contrats couvrent les dégâts (vol, incendie, dégât des eaux) mais aussi la perte d’exploitation.

Qui peut visionner les images de vidéosurveillance en entreprise ?

L’accès aux images est strictement limité :

• L’employeur ou une personne expressément mandatée (responsable sécurité, RSSI) peut visionner les flux et extractions. Le nom des personnes habilitées doit figurer dans la documentation interne pour démontrer que l’accès n’est pas ouvert à tout le personnel.
• La loi protège les libertés individuelles : le visionnage se fait uniquement pour l’objectif déclaré (lutte contre le vol, intrusion, vandalisme). Détourner ces images pour contrôler la productivité ou les pauses constitue une violation passible de sanctions CNIL et prud’homales.

Il existe, cependant, quelques cas particuliers :

• Les forces de l’ordre peuvent consulter ou réquisitionner les enregistrements dans le cadre d’une enquête judiciaire ;
• Un prestataire de télésurveillance externe peut visionner en temps réel, mais seulement si le contrat précise ses responsabilités et la durée de conservation des images.

💡 En pratique, répondez clairement à la question “qui peut visionner les images de vidéosurveillance en entreprise ?” dans votre politique interne et limitez l’accès au strict nécessaire. Consignez chaque consultation dans un registre pour rester conforme au RGPD.